ソーシャルメディアポリシー

株式会社孫の手（以下、「当社」といいます。）はソーシャルメディア公式アカウントの運営、および当社社員のソーシャルメディア参加に関して、『ソーシャルメディアポリシー』（以下、「ポリシー」といいます。）を定め、運営担当者のみならず、全社員がポリシーを理解し遵守します。

I.基本ポリシー

当社はソーシャルメディアによる情報発信において次のことを守ります。

  1. ソーシャルメディアへの情報発信は、不特定多数のユーザーがアクセス可能であることと、一度公開した情報は、完全に削除できない場合があることを常に認識します。
  2. 公序良俗に反する内容、当施設及び第三者の名誉を侵害し、社会的信用を低下させる内容を発信しません。
  3. 発信する情報の内容や発信の仕方に注意し、誤った情報を発信したり、誤解を与える表現を行ったりした場合は、速やかにお詫びと訂正を行います。
  4. 各種法令を遵守し、第三者の著作権・肖像権等の知的財産権、その他の権利侵害行為を行いません。
  5. 第三者の発信内容・記事等を引用する場合は、その出所および引用部分を明示します。
  6. 個人情報の取り扱いが不適正な内容を発信しません。

II. ソーシャルメディア参加の目的

当社は、ソーシャルメディアを通じて当社の情報を発信し、末永く愛される企業になることを目指します。具体的には、以下の3つの目的で、ソーシャルメディアに参加します。

  1. ご利用者様及びご家族様が本当に望まれるサービスが何かを深く理解し、当社への信頼を高めること。
  2. 当社の活動やサービスを、より多くの方に知っていただくこと。
  3. 当社社員のコミュニケーションを活性化すること。

III. 運用方法

ソーシャルメディア公式アカウントは、当社の社員が運用します。
他のユーザーによる投稿への返信やダイレクトメール機能による個別の情報提供や相談等は行いません。（一部を除く）
お問い合わせは、以下の窓口でお受けいたします。

〒379-2304
群馬県太田市大原町156番地3
株式会社孫の手　総務部
電話番号：0277-46-7010
受付時間：平日午前8時30分から午後5時30分まで

ソーシャルメディアガイドライン

株式会社孫の手（以下、「当社」といいます。）が運営するLINE公式アカウント、Instagram等の当社公式アカウント（以下「本アカウント」といいます。）では、下記のガイドラインを定めています。本ガイドラインの内容にご同意いただいた場合のみ本アカウントをご利用ください。

I. 運営について

  1. 本アカウントの運営者は当社です。
  2. 当社の行っている活動やサービスに関する情報等を発信します。
  3. 本アカウントは、予告なしに公開されている情報の変更、削除等をすることがあります。また、本アカウントの公開を、事由の如何にかかわらず、中断あるいは中止することがあります。

II.返信およびお問い合わせへの対応について

  1. 当社は、本アカウントに対するコメントやDMの受信管理を行っておりませんので、ユーザーにより投稿されたコメントやDMについてのお問い合わせ等に関しては、お答えすることができません。（一部を除く）
  2. 当社に関するお問い合わせやご意見等につきましては、当社ホームページをご利用ください。
  3. 当社はLINE、Instagram等のSNSのご利用方法ならびに技術的なご質問等に関してはお答えすることができません。

III.フォローについて

当社は、本アカウントをフォローした全てのユーザーをフォローするものではありません。また、ユーザーが本アカウントをフォローしていない場合であっても、当社がフォローする場合もあります。

IV.ご注意いただきたい事項について

  1. 当社は、本アカウントにおける情報の正確性、完全性、有用性、その他いかなる保証を行うものではありません。
  2. 当社は、ユーザーにより投稿されたコメントについて責任を負いません。
  3. 当社は、ユーザーが本アカウントを利用したことにより、または利用できなかったことにより生じるいかなる損害についても一切責任を負うものではありません。
  4. 当社は、本アカウントに関連して生じたユーザー間のトラブルまたはユーザーと第三者との間のトラブルによってユーザーまたは第三者の被った損害について責任を負いません。
  5. 当社は、1～4に掲げたもののほか、本アカウントに関連する事項によってユーザーまたは第三者の被った損害についても責任を負いません。
  6. 当社は、本ガイドラインを予告なしに変更することがあります。

V.利用者による書き込みの削除等について

以下に該当する場合、予告なく削除又はアカウントのブロック等を行う場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  1. 公序良俗に反する内容、虚偽または事実無根である内容、宣伝，勧誘，営利目的，政治，宗教がらみの内容、著作権，商標権，プライバシー，個人情報，名誉等，他人の権利を侵害する行為
  2. 本人の承諾なく個人情報を特定・開示・漏えいする等プライバシーを害する行為
  3. その他LINEヤフー株式会社、Meta社等の定める不正行為に該当する行為
  4. 本アカウントの目的に関係のない投稿を行う行為
  5. その他当社が不適切と判断する行為

VI.知的財産権

掲載されている個々の情報（テキスト、画像等）に関する知的財産権は、当社または著作権者に帰属します。また、内容について「私的使用のための複製」や「引用」など、著作権法上認められた場合を除き、無断で複製、転用することはできません。

VII.個人情報

当社は、本アカウントの運営に関して取得した個人情報を、アクセス等の分析その他本アカウントの運営に必要な目的のために使用します。その他、当社における個人情報の取扱いに関しては、当社のプライバシーポリシー（https://magonote-inc.jp/policy/）をご参照ください。